Descripción general del proyecto
Una empresa de dispositivos médicos necesitaba una precisión excepcionalmente alta para piezas serializadas, kits de servicio y devoluciones de campo. En este entorno, incluso un pequeño error de selección puede alterar el servicio al paciente y la respuesta de ingeniería.
Desafíos
- Las selecciones erróneas en artículos críticos para el servicio eran inaceptables
- La inspección y reclasificación de las devoluciones llevó demasiado tiempo.
- Los ingenieros de campo carecían de una visibilidad de reserva confiable
Diseño de solución SAP EWM
El diseño SAP EWM de Qventra se centró en el manejo de stock serializado, un control estricto del estado y una preparación dedicada para los kits de servicio. El proceso también separó la inspección de devoluciones del stock de reventa o servicio inmediatamente disponible.
Resultados clave
Un perfil de resultados realista incluye una precisión de existencias cercana al 99,9 %, un tiempo de liberación de pedidos urgentes sustancialmente más corto y una preparación más rápida del kit de servicio. Esos resultados se alinean bien con la forma en que SAP posiciona a EWM para operaciones de alto control y alta trazabilidad.
Próximos pasos
El siguiente paso sería la captura de fotografías móviles y el flujo de trabajo de aprobación para la disposición de devolución.